1. Bendrosios nuostatos
Šios naudojimo sąlygos reglamentuoja neatsimenu.lt el. parduotuvės (toliau – „Parduotuvė“) naudojimą ir prekių ar paslaugų pirkimą internetu.
Parduotuvė – neatsimenu.lt, prekių ar paslaugų pardavėjas ir šios el. parduotuvės savininkas. Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, perkantis prekes ar paslaugas Parduotuvėje.
Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis sąlygomis, privatumo politika ir pristatymo bei grąžinimo sąlygomis.
2. Pirkimo–pardavimo sutartis
Užsakymo pateikimas ir sėkmingas apmokėjimas sudaro pirkimo–pardavimo sutartį tarp Pirkėjo ir Parduotuvės. Parduotuvė patvirtina užsakymą el. paštu arba Parduotuvėje nurodytu būdu, nebent užsakymas iš karto patvirtinamas automatiškai.
Prekių kainos, aprašymai, nuotraukos ir prieinamumas nurodomi Parduotuvėje. Akivaizdžios klaidos gali būti ištaisytos prieš patvirtinant užsakymą.
3. Kainos ir apmokėjimas
Kainos nurodytos eurais, įskaitant PVM, jei taikoma. Pristatymo ir kitos papildomos išlaidos nurodomos užsakymo metu, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
Apmokėjimas atliekamas Parduotuvėje siūlomais būdais. Užsakymas vykdomas po apmokėjimo patvirtinimo, nebent sutarta atidėtas mokėjimas ar kitos sąlygos.
4. Pristatymas
Pristatymo būdai ir kainos nurodomi Parduotuvėje ar užsakymo metu. Prekės paprastai išsiunčiamos per nuo 1 iki 2 darbo dienų nuo apmokėjimo patvirtinimo. Pristatymas paprastai trunka nuo 2 iki 5 darbo dienų po išsiuntimo. Terminai yra preliminarūs ir gali keistis dėl nuo Parduotuvės nepriklausančių aplinkybių, apie kurias Pirkėjas informuojamas.
Išsamesnė informacija pateikiama pristatymo ir grąžinimo sąlygose.
5. Grąžinimai ir pinigų grąžinimas
Grąžinimai ir pinigų grąžinimas vykdomi pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir Parduotuvės pristatymo ir grąžinimo sąlygas.
Pirkėjas, kuris yra vartotojas, gali turėti teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus įstatymų numatytas išimtis (pvz., greitai gendančios prekės, supakuotos higienos prekės ir kt.).
Atsisakant sutarties be priežasties, grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka Pirkėjas, nebent Parduotuvė nurodo kitaip.
Nekokybiškų ar netinkamų prekių grąžinimo išlaidas visada apmoka Parduotuvė.
6. Atsakomybė
Parduotuvė atsako už prekių atitiktį sutarčiai ir galiojantiems teisės aktams. Pirkėjas privalo pateikti tikslius kontaktinius ir pristatymo duomenis.
Parduotuvė neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl force majeure, trečiųjų šalių (kurjerių, mokėjimo tiekėjų) veiksmų ar netikslių Pirkėjo duomenų, jei Parduotuvė ėmėsi pagrįstų priemonių situacijai spręsti.
7. Ginčai ir skundai
Dėl užsakymo, prekių ar grąžinimų kreipkitės į Parduotuvę: pagalba@pavyzdys.lt , tel. +370 600 00000. Pretenzijas nagrinėjame per 14 darbo dienas nuo visų reikalingų duomenų gavimo.
Vartotojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar teismą pagal galiojančius įstatymus.
8. Intelektinė nuosavybė
Parduotuvės turinys (dizainas, tekstai, nuotraukos, prekių ženklai) priklauso Parduotuvei ar teisėtiems savininkams. Draudžiama kopijuoti ar naudoti be raštiško sutikimo, nebent įstatymai numato kitaip.
9. Pakeitimai
Parduotuvė gali atnaujinti šias sąlygas. Atnaujinta versija skelbiama šiame puslapyje. Apie esminius pakeitimus Pirkėjai informuojami Parduotuvėje ar el. paštu, jei tai reikalaujama įstatymų.
10. Taikoma teisė
Santykiams tarp Pirkėjo ir Parduotuvės taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus – kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme pagal įstatymus.